COMMERCIËLE VOORWAARDEN VAN AANVULLENDE PRODUCTEN

aan de handelsonderneming AVORI s.r.o., a.s., ID nr. 29184673, met maatschappelijke zetel te Údolní 527/27, Brno-město, 602 00 Brno, ingeschreven in het handelsregister bij de regionale rechtbank te Brno, afdeling C, invoegen 63946 (hierna de "verkoper" genoemd)

I. Inleidende bepalingen

1. Deze voorwaarden (hierna te noemen "Voorwaarden") zijn opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna te noemen "de CC") en Wet nr. 634/1992 Coll., inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd (hierna te noemen "de wet"), en andere effectieve wettelijke voorschriften.
2. Deze Voorwaarden voldoen volledig aan artikel 1751, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek (hierna te noemen het Burgerlijk Wetboek) en regelen de rechten en plichten met betrekking tot de levering van Aanvullende Diensten die commercieel worden genoemd:
   • Extensieve terugkeerperiode
   • Extra snelle terugbetaling
   • Instant Claims Garantie

   (ook collectief "diensten" genoemd) die in het kader van een overeenkomst door de verkoper aan de koper - consument of bedrijf - worden verleend. Het sluiten van de overeenkomst vindt altijd uitsluitend plaats met betrekking tot goederen die zijn gekocht via het verkoopportaal van de verkoper - online shop op de website https://www.snsp.nl

3. De Verkoper instrueert de Koper uitdrukkelijk dat de Diensten niet onderworpen zijn aan de bepalingen van artikel 2758 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, noch aan Wet nr. 170/2018 Coll. of andere regelgeving inzake verzekeringen en het verstrekken van verzekeringen door commerciële verzekeringsmaatschappijen.
4. De dienst is beschikbaar voor alle kopers, zowel consumenten als bedrijven, en altijd uitsluitend in verband met één enkele aankoop via het verkoopportaal van de verkoper.
5. De verkoper informeert de koper over de mogelijkheid om een overeenkomst voor de levering van de dienst te sluiten tijdens het sluiten van de koopovereenkomst met betrekking tot de door de verkoper verkochte goederen. Indien de koper ervoor kiest een dienstenovereenkomst aan te gaan, wordt het door de verkoper gedane aanbod aanvaard en vindt de sluiting van de dienstenovereenkomst plaats op hetzelfde tijdstip en op dezelfde wijze als de sluiting van de eigenlijke koopovereenkomst waarover de dienst wordt onderhandeld. Een wijziging van een reeds gesloten overeenkomst is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, tenzij de dwingende bepalingen van het toepasselijke recht anders bepalen.
6. Voordat een contract voor de levering van de Dienst wordt gesloten, is de Koper verplicht kennis te nemen van deze Voorwaarden en in te stemmen met de formulering van deze Voorwaarden in de interface van de webwinkel.
7. De Verkoper heeft het recht om de voorwaarden van de Dienst te allen tijde te wijzigen. De door haar vastgestelde wijzigingen zijn echter altijd alleen van toepassing op nieuw onderhandelde contracten en laten reeds gesloten contracten voor het verlenen van de dienst onverlet.

II. Diensten

1. Verlengde terugkeerperiode
   Met deze dienst biedt de Verkoper de Koper de mogelijkheid om de gekochte goederen zonder opgave van redenen binnen 60 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen terug te sturen onder de hieronder vermelde voorwaarden. De goederen moeten schoon en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking met aankoopbewijs worden teruggestuurd en mogen geen tekenen van regelmatig gebruik vertonen. De mogelijkheid om de goederen binnen de verlengde termijn te retourneren wordt gebruikt om de klant in staat te stellen de goederen naar behoren uit te proberen, zonder dat hij zich binnen de wettelijke termijn uit de overeenkomst hoeft terug te trekken indien de goederen niet aan zijn wensen voldoen. Het is dus niet mogelijk de goederen tijdens de retourperiode regelmatig te gebruiken en ze vervolgens als gebruikt terug te sturen. In een dergelijk geval behoudt de verkoper zich het recht voor de goederen te weigeren of de werkzaamheden in verband met het herstel van de goederen in hun oorspronkelijke staat in rekening te brengen volgens de aanvullende prijslijst. Alleen de persoon die de goederen heeft gekocht, heeft het recht ze terug te sturen. Daartoe heeft de verkoper het recht de identiteit van de persoon die de goederen terugstuurt te controleren of een bewijs daarvan te verlangen. Retourneren kan door de goederen te sturen naar Sanasport, Kaštanová 64 (Hala 5), 620 00, Brno, Tsjechië.
   De betaalde aankoopprijs wordt aan de koper terugbetaald binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de goederen door de verkoper.
2. Extra snelle terugbetaling
   Door de aankoop van deze dienst garandeert de verkoper de koper een terugbetaling van de aankoopprijs van de gekochte goederen binnen een versnelde termijn in gevallen a) waarin de goederen overeenkomstig de voorwaarden zijn teruggezonden, b) waarin de overeenkomst binnen de wettelijke termijn is herroepen, c) waarin de klacht van de klant met het oog op de terugbetaling van de aankoopprijs gegrond is verklaard. De termijn voor de teruggave van de aankoopprijs van de gekochte goederen is vastgesteld op 3 werkdagen vanaf de datum waarop de goederen fysiek aan de verkoper zijn geleverd, of wanneer de koper in kennis is gesteld van de positieve afwikkeling van de klacht door teruggave van de aankoopprijs. De aankoopprijs wordt aan de koper uitsluitend terugbetaald op de bankrekening waarvan de desbetreffende bestelling aan de verkoper is betaald.
3. Garantie onmiddellijke klachten De dienst Immediate Claim Guarantee geeft de Koper, na zijn schikking, het recht om de vordering, d.w.z. de aanspraak op rechten uit gebrekkige prestatie, binnen 3 werkdagen vanaf de datum van levering van de goederen aan de Verkoper te laten afhandelen op het adres. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de goederen fysiek in het bezit zijn van de klachtendienst op dat adres. Om aanspraak te kunnen maken op deze service moet de klant altijd een bewijs van aankoop van deze service voor de betreffende goederen overleggen. Zonder dit document kan de dienst niet worden geclaimd.
   De service dekt geen schade aan de goederen veroorzaakt door:
   • mechanische schade aan de goederen,
   • het gebruik van de goederen in omstandigheden die niet overeenstemmen met de temperatuur, stoffigheid, vochtigheid, chemische en mechanische invloeden van de door de verkoper of de fabrikant rechtstreeks bedoelde omgeving,
   • de goederen zijn beschadigd door overmatige belading of door gebruik in strijd met de in de documentatie of algemene beginselen vermelde voorwaarden,
   • door ongekwalificeerde interventie of wijziging van parameters,
   • goederen die door de klant zijn gewijzigd,
   • de goederen zijn beschadigd door natuurelementen of overmacht,
   • het gebruik van onjuiste of niet-originele verbruiksartikelen, noch voor enige schade die daaruit voortvloeit, tenzij een dergelijk gebruik gebruik gebruikelijk is en niet in de bijgevoegde gebruiksaanwijzing is opgenomen.
   De Dienst kan worden gebruikt voor de volledige duur van het recht van de klant om rechten uit te oefenen uit hoofde van gebrekkige prestaties, eenmaal voor elk item waarvoor de Dienst werd gekocht. Door het te gebruiken, wordt de dienst verbruikt.
   Indien een claim wordt ingediend voor specifieke goederen met een verzoek om levering van nieuwe goederen of terugbetaling van de aankoopprijs waarvoor de Dienst is gekocht, zal de Verkoper de geldigheid van de claim beoordelen binnen 3 werkdagen vanaf de datum van levering van de goederen aan de afdeling Claims om het resultaat van de claim aan de Koper mee te delen en de nieuwe goederen of aankoopprijs aan de Koper te sturen. Onder levering van de goederen aan de afdeling Claims wordt verstaan levering van de goederen aan Sanasport, Kaštanová 64 (Hala 5), 620 00, Brno, Tsjechië.
4. De Serviceovereenkomst wordt altijd en uitsluitend overeengekomen met een specifieke koopovereenkomst/bestelling die via de e-shop van de Verkoper wordt gedaan. De sluiting van het contract en de betaling voor de Dienst vinden plaats op dezelfde wijze en op hetzelfde tijdstip als de sluiting van het respectieve koopcontract.
5. De Koper is niet gerechtigd de Dienst te gebruiken om de traditionele klachtenprocedure te omzeilen of zijn herroepingsrecht te omzeilen. Indien de Verkoper een flagrant of herhaald misbruik van de Dienst ontdekt, is de Verkoper gerechtigd de Koper verdere uitvoering van de Dienst te weigeren.

III. Servicevoorwaarden

1. De Koper zal de Verkoper alle nodige bijstand verlenen voor de uitvoering van de Dienst door de Verkoper. In het bijzonder is de koper verplicht de goederen goed verpakt - in de originele verpakking - aan de vertegenwoordiger van de vervoerder te overhandigen en de nieuw geleverde goederen in ontvangst te nemen. De Koper is niet gerechtigd de gebrekkige goederen te testen, te gebruiken of er anderszins over te beschikken. Hetzelfde geldt voor de oorspronkelijke verpakking waarin de goederen zijn geleverd. De Koper moet deze verpakking schoon, onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat terugsturen, wil hij zijn rechten uit hoofde van de Dienst met succes kunnen uitoefenen. Indien de Koper deze voorwaarden voor de goede uitvoering van de Dienst niet naleeft, kan de uitvoering van het Servicecontract worden geweigerd of kunnen de kosten volgens de geldende prijslijst van bijkomende diensten die overeenstemmen met de aard van de geschonden verplichting (bijvoorbeeld de kosten van nieuwe verpakking of reiniging van de goederen in geval van gebruik ervan door de Koper) aan de Koper worden aangerekend.
2. De dienst kan slechts eenmaal per koopcontract worden gebruikt. In geval van herhaalde gebrekkige levering door de vervoerder is de koper reeds verplicht zijn rechten uit te oefenen overeenkomstig de algemene voorwaarden en de wet.
3. Als de Koper zijn rechten uit hoofde van de Dienst niet uitoefent of deze uitoefent na de termijn voor de uitoefening ervan, heeft hij geen recht op terugbetaling van de voor de Dienst betaalde prijs.
4. De prijzen van de afzonderlijke Diensten worden steeds binnen de e-shop Sanasport aangepast en de consument wordt vóór de bindende overeenkomst van de Dienst in de interface van de webwinkel geïnformeerd over het bedrag van de Dienst.

IV. Andere regelingen

1. Als de consument-koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst waarvoor hij/zij de Dienst heeft geregeld, heeft hij/zij niet het recht zich uit de Dienst terug te trekken en heeft hij/zij geen recht op terugbetaling van de prijs van de Dienst. Aangezien de uitvoering van de Dienst door de Koper moet worden verricht voordat de wettelijke herroepingstermijn verstrijkt, verzoekt de Koper de Verkoper met de uitvoering van de Dienst te beginnen voordat de herroepingstermijn verstrijkt en erkent hij dat de aard van de Dienst herroeping van deze Overeenkomst onmogelijk maakt.
2. Als de Koper enige verplichting schendt die hem door de wet of deze Voorwaarden is opgelegd, of anderszins de Dienst omzeilt of misbruikt, waardoor de Verkoper schade lijdt, is de Koper gehouden tot volledige schadevergoeding

V. Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden zijn aanvaard door de verkoper en zijn bindend voor de koper bij het sluiten van het dienstencontract.
2. De Koper, die een consument is, erkent dat in het geval van een geschil met de Verkoper, de Koper het recht heeft om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsmechanismen via de Tsjechische Handelsinspectie, die daartoe de wettelijk bevoegde instantie is.
3. Deze voorwaarden zijn door de verkoper uitgegeven op 14 april 2022